Notre Politique de Confidentialité est entièrement conforme aux exigences du règlement général sur la protection des données (GDPR).

La présente Politique de Confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à lire attentivement les informations fournies ci-dessous et à nous contacter pour toute information complémentaire (i n f o [at] m e d u s e - d - o r [dot] f r).

Introduction

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

1. L’exécution d’un contrat ou d’un bon de commande que nous avons conclu avec vous, et/ou
2. Le respect d’une obligation légale, et/ou
3. Votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou
4. L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données. L’intérêt légitime est un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires qui justifie l’utilisation de vos données par la SARL MÉDUSE D’OR.

Les données que nous recueillons sur vous

Les données que vous nous transmettez directement : À l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amenés à nous communiquer des informations qui vous concernent. Ces données sont notamment votre adresse e-mail et toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance. Ces données sont collectées lors du traitement de votre commande, de la rédaction d’un devis, et / ou de la création et réalisation d’une obligation contractuelle entre vous et la Société, y compris, les demandes que vous avez faites auprès de la Société ou les incidents que vous nous avez signalés, tels, à titre d’exemple, ceux concernant l’exécution de nos services.

Les données que nous recueillons automatiquement : Lors de chacune de vos visites sur nos sites et applications, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. La principale est le cookie.

Le cookie : Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues. Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment. Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal. Les cookies ont plusieurs fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement sur un site ou une application, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus publicitaires pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors de votre navigation. Pour en savoir plus consulter http://www.allaboutcookies.org/fr/

Données relatives aux mineurs : Nos produits et services s’adressent à des personnes majeures (des internautes âgés de plus de 18 ans) capables de souscrire des obligations contractuelles.

Tous les individus bénéficient d’un droit spécifique à l’effacement des données le concernant. Pour toute information, merci de nous contacter (i n f o [at] m e d u s e - d - o r [dot] f r).

Exclusion de toute donnée sensible : La S.A.R.L. MÉDUSE D’OR ne collecte aucune donnée sensible vous concernant : à titre indicatif, l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient d’une manière ou d’une autre communiquées, elles seront supprimées.

Comment utilisons-nous vos données ?

Opérations nécessaires à la fourniture de produits ou services :

1. Traitement d’un bon de commande pour tout produit ou service que nous commercialisons ;
2. Gestion des abonnements à nos revues universitaires ;
3. Relation clients par courriel ou courrier postal pour toute question ou réclamation ;
4. Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles ;
5. Vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales d’utilisation.

Opérations de marketing et de prospection commerciale relatives aux publications, produits et services de la Société MÉDUSE D’OR :

1. Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, e-mail, ou sur les réseaux sociaux ;
2. Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées ;
3. Recueil des avis clients.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.

Les durées de conservation varient selon que nous avons une relation de nature contractuelle en cours (vous êtes un client actif), que nous avons eu avec vous par le passé une relation contractuelle (vous êtes un client inactif) ou que nous n’avons jamais eu avec vous de relation de ce type (vous êtes alors un prospect). Les données liées à votre navigation sur nos services en ligne collectées par les cookies que vous avez autorisés ont une durée de conservation spécifique.

1. Données relatives à un client actif : 3 ans maximum ou pendant toute la durée de la relation contractuelle ;
2. Données relatives à un client inactif : 3 ans maximum ;
3. Données relatives à un prospect : 3 ans maximum

En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons. Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, nous les supprimerons de façon sécurisée.

Qui est susceptible d’avoir accès à vos données ?

Accès aux données au sein la Société MÉDUSE D’OR :

1. Les Gérants et Associés de la Société ;
2. Les collaborateurs des services de comptabilité de la Société ;
3. Les collaborateurs des services d’informatique de la Société.

L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuel et limité. Les personnels pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité (par un engagement nominal et personnel de confidentialité).

Transmission de données :

1. Prestataires de services postaux : Votre nom, adresse postale, courrier électronique, et, dans certains cas, détails de votre commande sont communiqués à La Poste France afin de livrer votre commande. Nous partagerons vos informations personnelles avec ce tiers, mais uniquement dans la mesure nécessaire pour assurer nos services de livraison.
2. Les autorités de police, autorités judiciaires ou administratives : Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de la Société et de ses clients, nous partagerons vos informations pour répondre aux procédures judiciaires ou aux demandes du gouvernement, appliquer nos accords, conditions et politiques, et prévenir les fraudes et autres activités illégales.

Transfert de vos données en dehors de l’Union Européenne

Nous conservons vos données personnelles dans l’Union Européenne uniquement, et nous nous assurons de ce que le traitement soit effectué conformément à la présente politique de confidentialité et qu’il soit encadré par les clauses contractuelles qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

Protection de vos données

En tant que responsable de traitements, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, par la sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs amenés à accéder à vos données personnelles, la sécurisation de l’accès à nos locaux et à nos plates-formes informatiques, et la sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime.

Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.

Vous pouvez exercer vos droits auprès de la Société MÉDUSE D’OR à l’adresse suivante : 26, Rue Pierre et Marie Curie, 45400, Fleury-les-Aubrais, Orléans Nord ou par email : info@meduse-d-or.fr

Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Par ailleurs, nous sommes susceptibles d’utiliser vos coordonnées dans le cadre de sollicitations commerciales, en conformité avec la loi applicable et les clauses de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces sollicitations, selon des modalités qui dépendent du canal de communication que nous utilisons pour vous les adresser.

Nous respectons les règles de l’article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable et exprès de votre consentement pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail).

Cependant, votre consentement exprès et préalable n’est pas obligatoire lorsque vous êtes déjà client et que l’objet de notre sollicitation est de vous proposer des produits ou services analogues à ceux que nous vous fournissons déjà.

Dans tous les cas, vous avez toujours la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en contactant la Société MÉDUSE D’OR à l’adresse suivante : 26, Rue Pierre et Marie Curie, 45400, Fleury-les-Aubrais, Orléans Nord ou par email : i n f o [at] m e d u s e - d - o r [dot] f r

Mise à jour: 10 févr. 2019